Je staat bij de uploads

Waarom vraagt Megarich Casino om een accountverificatie?

De Kansspelautoriteit verplicht ons iedere speler te controleren; meestal is je account binnen 7 uur volledig geverifieerd.

Start je verificatie

Vergund door de KSALicentie KOA/58665, geaudit door QUINEL en SIQ

Alles wat telt

Je verificatie in één tabel

Na deze tabel weet je wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Uitvoerder

Megarich Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/58665

Doorlooptijd

7 uur

Uiterlijk nodig

vóór je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Sneller goedgekeurd

Zo kom je in één keer door de controle

Hiermee voorkom je de klassieke afwijzing door een flits of een afgesneden hoek.

Welk vakje is nog leeg?

Onder Account vind je het blok Verificatie met drie vakjes: identiteit, adres en betaalmethode. Kijk welk vakje nog leeg is voordat je iets uploadt, zodat je niet twee keer hetzelfde verstuurt.

Waarom is mijn foto zo wazig?

Op de foto komt het hele document in beeld, scherp en zonder schaduw of vinger erover. Leg je paspoort op een effen tafel en fotografeer bij daglicht; een flits maakt de hologrammen onleesbaar.

Jouw rekening, jouw naam

Bij betaalmethode lever je een bewijs waar je naam en de gebruikte rekening op staan, bijvoorbeeld een bankafschrift of een schermafbeelding van je wallet. Bedek niets: wij beoordelen alleen dat de rekening van jou is.

Groen vinkje voor je opname

Zodra alles binnen is, gaat je dossier naar het controleteam en hoor je het resultaat binnen 7 uur. Tijdens die uren kun je gewoon inloggen; alleen een opname blijft wachten tot het groene vinkje er staat.

Je pakt je papieren erbij

Wat moet er op je kopie staan?

Wij vragen precies deze drie bewijsstukken, omdat de Kansspelautoriteit ons daartoe verplicht.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Moet tonen: Alle vier hoeken, geldig, geen flits

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Moet tonen: Brief van maximaal drie maanden oud

Betalingsbewijs

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Moet tonen: Naam en rekeningnummer zichtbaar

Identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: Dat jij de houder bent; Moet tonen: Gezicht naast het document, scherp

Je foto wordt afgekeurd: dit lost het op

Je houdt de camera te dichtbij. Op een wazige of afgesneden foto zijn je gegevens niet leesbaar, waardoor de beoordelaar het document niet kan koppelen aan jouw account. Leg het document op een vlakke tafel in daglicht Fotografeer alle vier de hoeken zonder flits

Je bent verhuisd sinds je aanmelding. Een afwijkende naam, geboortedatum of adres in je profiel remt de beoordeling, omdat het document dan niet bij jouw gegevens past. Vraag ons om je profielgegevens aan te passen Stuur het document met de juiste spelling mee

Je bewaart je document liever digitaal. Een screenshot van een app of scherm levert geen bruikbaar beeld op, doordat de beveiligingselementen en randen verdwijnen in de kopie. Maak een foto van het echte document Stuur het originele bestand, geen kopie

Van saldo naar herkomst: waarom wij doorvragen

Megarich Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/58665, en die vergunning verplicht ons te weten waar spelgeld vandaan komt. Zo houden wij het aanbod schoon en buiten crimineel geld. De vraag is routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken op.

Loonspecificaties van je werkgever
Bankafschriften van je eigen rekening
Jaaropgave of inkomstenbelasting
Bewijs van verkoop van een bezit
Bewijs van een erfenis of schenking

Wanneer de controle op je pad komt

Je wilt meer kunnen storten. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan toetsen wij eerst of dat bij je past en vragen wij een identiteitsbewijs en een adresverificatie op.

Voor de eerste uitbetaling, niet erna. Je eerste opname blijft wachten tot je identiteit, adres en betaalmethode kloppen; wij sturen je dan een bericht met wat er nog ontbreekt.

Profielnaam tegenover paspoortnaam. Wijkt je profielnaam af van de naam op je paspoort, dan vragen wij een nieuw bewijsstuk en zetten wij je gegevens pas daarna recht.

Direct antwoord

Eerst je vraag, dan je uitbetaling

Deze zeven antwoorden lossen de punten op waar spelers ons het vaakst naar vragen.

Wanneer moet die controle van mijn account gebeuren?+

Uiterlijk voordat je de eerste opname laat uitbetalen, moet je account gecontroleerd zijn. Eerder kan het al aan de orde komen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. Wij vragen daar dan zelf naar.

Wat gebeurt er met de kopieën van mijn paspoort?+

Die bestanden reizen via een 256-bit SSL-verbinding en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die jouw controle afhandelen. Twee externe controlebureaus, QUINEL en SIQ, kijken mee met hoe wij met gegevens omgaan.

Mijn achternaam is veranderd, moet ik dat melden?+

Ja, meld een nieuwe achternaam meteen via [email protected]. Stuur daarbij een kopie van je identiteitsbewijs waar de wijziging op te zien is, dan blijft je dossier kloppen.

Met hoeveel uur vertraging moet ik rekenen?+

Reken op ongeveer 7 uur vanaf het moment dat al je stukken compleet binnen zijn. Meestal gaat het sneller, maar bij drukte houden wij die 7 uur als richtlijn aan.

Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?+

Die vraag hoort bij de AML-plicht die aan onze KSA-vergunning hangt en is routine, geen verdenking. Een betalingsbewijs laat zien dat je stortingen uit eigen middelen komen, bijvoorbeeld uit je salaris.

Moet ik die stukken later nog een keer aanleveren?+

Nee, in de regel niet. Zolang je gegevens gelijk blijven bewaren wij je dossier en hoef je niets opnieuw te sturen. Alleen bij een verlopen identiteitsbewijs of gewijzigde gegevens vragen wij om een nieuwe kopie.

Wat als een van mijn documenten wordt afgekeurd?+

Je hoort van ons precies welk onderdeel niet klopt, bijvoorbeeld omdat een hoek van het document ontbreekt of een regel onleesbaar is. Daarna stuur je een nieuwe foto of scan naar [email protected]; de rest van je dossier blijft staan.