Deze pagina laat je zien dat je bij een vergunde aanbieder inlogt en hoe je zonder omwegen weer in je account komt.
Na deze stappen weet je precies wat er op elk scherm van je verwacht wordt.
Megarich Casino werkt met vaste regels en een vergunning, en die verklaren meestal waarom je er niet in komt.
Welke twee velden vul je in?. Twee lege velden staan op het inlogscherm, met daaronder één knop. Je vult het e-mailadres in dat je bij je aanmelding hebt opgegeven en het wachtwoord dat je toen hebt gekozen, met dezelfde spelling en dezelfde hoofdletters. Daarna klik je en kom je op je accountpagina: bovenaan je saldo, daaronder je speelgeschiedenis en naast je saldo je limieten. Zie je in plaats van je saldo een melding dat je account nog niet klaar is, kijk dan in je mailbox op de bevestiging. Ook je bonussen en je opnames staan in dat menu, zodat je na één blik weet waar je staat. Meer dan dat is je eerste keer inloggen niet: invullen, klikken en je bent binnen.
Weer toegang zonder giswerk. Onder het wachtwoordveld staat de regel waarmee je je toegang terugvraagt. Klik daarop, vul het adres in waarmee je je ooit hebt aangemeld en kijk in je mailbox: je krijgt een herstellink toegestuurd om opnieuw binnen te komen. Werkt die link niet, vraag dan een nieuwe aan en kijk ook in de map met ongewenste post. Kom je wel binnen, maar staat er dat je account nog gecontroleerd moet worden, dan upload je een identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en een bewijs van je betaalmethode. Ons team kijkt daar doorgaans binnen zeven uur naar. Zolang die controle loopt, zie je je saldo wel, maar blijft een opname wachten. Zodra alles klopt, verdwijnt de melding van je scherm en werken stortingen en opnames zoals je gewend bent.
Sluit af met de knop, niet met het kruisje. In het menu onder je naam staat de knop om je sessie te beëindigen. Een sessie raak je kwijt door iets kleins: een tabblad dat je sluit, cookies die je opruimt, een toestel waarop iemand anders inlogt of een wachtwoord dat verandert. Merk je dat je er plotseling uit ligt, log dan opnieuw in en kijk meteen of je saldo en je geschiedenis nog kloppen. Beschermen doe je door zelf die knop te gebruiken in plaats van het venster weg te klikken, je wachtwoord alleen op je eigen toestel te bewaren en het te vervangen zodra iemand je scherm heeft gezien. Na het afsluiten zie je het inlogscherm terug, en dat is precies de bedoeling.
Houd één venster open. Opeens sta je weer op het inlogscherm, zonder melding en zonder uitleg. Dat gebeurt meestal wanneer de pagina op de achtergrond te lang heeft open gestaan, wanneer je hetzelfde account in twee vensters hebt of wanneer je browser tijdens het spelen iets opruimt. Soms ligt het aan een verbinding die wegvalt, bijvoorbeeld in de trein. Wat helpt: laat je browser bijwerken, speel niet in twee vensters tegelijk en wis niets zolang je bezig bent. Zet je telefoon niet in een spaarstand die de verbinding stillegt. Moet je toch opnieuw inloggen? Dan pak je verder waar je was; je saldo en je inzet blijven bewaard. Blijft het terugkeren, noteer dan het tijdstip en meld het bij de chat.
Waarom wacht je opname op je verificatie?. Boven je saldo zie je de knop voor opnemen, en die werkt pas als je verificatie rond is. Dat is geen formaliteit: wij moeten weten dat het geld naar de juiste persoon gaat, en de Kansspelautoriteit eist die controle van iedere vergunninghouder. Zonder afgeronde controle blijft je opname staan, hoe klein het bedrag ook is. Zodra je documenten zijn goedgekeurd, gaat een opname meestal binnen twaalf minuten de deur uit. Per opname geldt een maximum van 85.000 €, en het kleinste bedrag dat je kunt opnemen is € 45. Klopt er iets niet met je gegevens, dan vragen we om een nieuw bewijs voordat we uitbetalen. Je geschiedenis laat zien welke opnames al onderweg zijn.
Meer lezenDe live chat is de snelste weg voor een vraag over je toegang die direct antwoord nodig heeft. Zorg dat je je e-mailadres en een korte omschrijving van wat je ziet bij de hand hebt.
E-mail is geschikt als je iets wilt uitleggen of een schermafbeelding wilt meesturen. Vermeld je e-mailadres en wat er precies op het scherm gebeurt.
Aan de telefoon helpt de klantenservice je verder als je vastloopt en liever iemand spreekt. Houd je e-mailadres en de melding die je ziet gereed voordat je belt.
Op het moment dat je typt. In de adresbalk zie je een slotje: alles wat je invult, gaat versleuteld over een verbinding met 256-bit SSL. Achter dat scherm staat Megarich Casino B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 76834009 en houder van vergunning KOA/58665 van de Kansspelautoriteit. Die vergunning is geen logo onderaan de pagina, maar de reden dat er iemand meekijkt naar hoe wij met je gegevens omgaan, en dat QUINEL en SIQ daar periodiek naar kijken.
Bewaar niets in een gedeeld notitieblok. Naast je naam staat de knop waarmee je je wachtwoord vervangt; gebruik die zodra iemand met je heeft meegekeken. Kies iets dat je nergens anders gebruikt en bewaar het niet in een gedeeld notitieblok. Ons eigen team vraagt nooit om je wachtwoord, ook niet in de chat of aan de telefoon: krijg je zo'n vraag, dan is die vraag niet van ons. Laat je browser je wachtwoord niet onthouden op een toestel dat je deelt.
Handig op het moment dat het inlogscherm blijft hangen of je ergens op vastloopt.
Uw eerste storting wordt gematcht met 166%, inzeteis 35x en geldig voor 40 dagen
ActiverenOntvang 26 gratis spins per dag gedurende 10 dagen, inzeteis 35x en geldig voor 40 dagen
Bekijk detailsTot 16% cashback op uw netto verliezen, wekelijks uitgekeerd zonder inzeteis
Bekijk detailsHandig zodra je alleen je telefoon bij je hebt en de pagina blijft hangen of je er steeds uitligt.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan stem je in met ons cookiebeleid.